شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه مستریدک
سلام و خوشآمدگویی به فروشگاه تخصصی قطعات یدکی موتورسیکلت «مستریدک». برای اینکه خرید شما سریعتر و بدون مشکل انجام شود، لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید. با ثبت سفارش، شما این قوانین را پذیرفتهاید.
۱. مشاوره تخصصی و تأیید قطعه (بسیار مهم)
به دلیل تنوع بالای مدلها و سال ساخت موتورسیکلتها، احتمال اشتباه در انتخاب قطعه توسط مشتری زیاد است. برای جلوگیری از خرید اشتباه و هزینههای اضافی ارسال مرجوعی:
– الزامی است که پیش از ثبت هرگونه سفارش، از طریق پشتیبانی سایت (روبیکا یا تلفن) با ما در ارتباط باشید.
– ما از شما خواهیم خواست تا عکس قطعه قدیمی یا عکس موتور خود را برای ما ارسال کنید تا کارشناسان مستریدک تطبیق دقیق قطعه را بررسی نمایند.
– مسئولیت خرید بدون مشاوره: در صورتی که مشتری بدون هماهنگی و تأیید نهایی کارشناسان ما اقدام به خرید نماید و قطعه به موتور ایشان نخورد، مسئولیت پرداخت هزینههای ارسال و مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. سیاست گارانتی و ضمانت
– طبق قوانین رایج بازار لوازم یدکی، قطعات مصرفی و یدکی موتورسیکلت فاقد گارانتی میباشند (مگر در مواردی که مستقیماً توسط شرکت سازنده ضمانتنامهای ارائه شده باشد).
– با توجه به ماهیت قطعات یدکی، پس از باز شدن بستهبندی یا نصب قطعه بر روی موتور، کالا قابل استرداد نمیباشد.
۳. ارسال و مسئولیتهای مربوط به حمل و نقل
ما در مستریدک تمام تلاش خود را میکنیم تا قطعات را با بستهبندی استاندارد و مقاوم ارسال کنیم تا از آسیبهای احتمالی جلوگیری شود. با این حال:
– مسئولیت شرکتهای پستی: ارسال کالا از طریق شرکتهای معتبری چون پست و تیپاکس انجام میشود. هرگونه تأخیر در ارسال یا آسیبهای احتمالی ناشی از جابجایی توسط شرکتهای حمل و نقل، طبق قوانین آن شرکتهاست و مستریدک مسئولیتی در قبال قصور شرکتهای پستی ندارد.
– بازرسی کالا: توصیه میشود بلافاصله پس از دریافت بسته، سلامت ظاهری قطعه را بررسی کنید.
*۴. شرایط و سیاست مرجوعی کالا*
مرجوع کردن کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که:
۱. قطعه به دلیل اشتباه در ارسال توسط مستریدک، با مدل موتور مشتری مغایرت داشته باشد.
۲. قطعه در هنگام باز کردن بسته، دارای نقص فنی یا ضرب دیدگی باشد که مربوط به بستهبندی ما نباشد.در سایر موارد، هزینه ارسال و مرجوعی بر عهده خریدار است.
